Question 1

O que é a KG DESIGN?

Accepted Answer

A KG DESIGN é uma vitrine virtual especializada na venda de móveis e decoração, voltada para Construtoras, Arquitetos e Clientes finais. Comercializamos nossos produtos a preços acessíveis e competitivos, oferecendo uma variedade de móveis de Designer e móveis personalizados, sendo produzidos sob qualquer medida, além do cliente ter ampla opção de acabamento, tanto de revestimentos de tecidos como madeiras e tonalidades com base em nossos mostruários. Nosso maior objetivo é a sua satisfação, por isso oferecemos qualidade e garantia em todos os nossos produtos.

Question 2

Por que é importante me cadastrar?

Accepted Answer

Ao se cadastrar no site, você receberá por e-mail novidades, promoções e efetuar sua compra no conforto de sua casa.

Question 3

A KD Design oferece garantia para seus produtos?

Accepted Answer

Claro, nossa garantia pode variar de 06 (seis) meses a 05 (cinco) anos dependendo do produto.

Question 4

Quem são as pessoas que trabalham na KD Design?

Accepted Answer

A KG Design é formada por pessoas qualificadas que amam o que fazem, principalmente em atender bem o cliente. Temos como meda oferecer e realizar o sonho do cliente proporcionando alegria e satisfação para que ele se recorde de nós em sua próxima compra. Nossa equipe é formada por profissionais em atendimento, administração, logística, tecnologia da informação, marketing, compras e finanças. Tudo para fazer você se sentir seguro com sua compra.

Question 5

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Cliente (Pessoa Física) Sinal + 30ddl ou (À VISTA) via boleto ou transferência bancária, o mais legal é que dessa forma você tem 7% de desconto.
Cliente (Pessoa Jurídica) a combinar

Question 6

Quando minha compra será validada?

Accepted Answer

Compras realizadas através de boleto bancário podem demorar até 72 horas para serem validadas, dependendo do banco de pagamento sua compra pode ser validade no dia seguinte. Para transferências bancárias, sua compra será validada no ato, mediante confirmação bancária.

Question 7

Quando meu pedido entra em produção?

Accepted Answer

Pessoa Física - Após pagamento confirmado e acabamentos definidos.. tais como; tecidos e madeiras.
Pessoa Jurídica - Após negociado, dados confirmados e acabamentos definidos tais como; tecidos e madeiras.

Question 8

Dúvidas sobre o pedido?

Accepted Answer

Não deixe de entrar em contato conosco pelo e-mail vendas@kgdesign.com.br ou pelos telefones informados no site.

Question 9

Posso trocar ou devolver o produto?

Accepted Answer

Produto avariado? Insatisfeito? Entre em contato conosco pelos telefones acima mencionados ou por e-mail (vendas@kgdesign.com.br). Estamos dispostos a ajudá-lo e deixá-lo completamente satisfeito conosco. Para entender mais sobre assunto, acesse o link "Trocas e Devoluções" localizado no rodapé do site.

Question 10

Quando receberei os produtos que comprei?

Accepted Answer

Os prazos de entrega irão variar de acordo com os produtos solicitados e o tempo comprado dentro do período de venda. Há produtos que podem chegar de 3 a 4 dias, como há produtos que precisam de 60 dias úteis para serem produzidos (sob encomenda). Fique atento na hora da compra e caso necessite de um prazo mais curto, entre em contato conosco.

Question 11

Ainda tenho dúvidas sobre meu pedido. Como faço?

Accepted Answer

Caso tenha dúvidas no processo de compra, políticas empresariais, política de trocas e devoluções etc, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@kgdesign.com.br ou por telefone. Será um prazer atender você.
A KG Design agradece sua atenção.

FAQ

Perguntas Frequentes